Serviço ao Cliente
- Entregas
- Privacidade e Segurança
- Garantia
- Pedido e pagamento
- É seguro comprar na Loja Melhor do Sul?
- É seguro comprar com cartão de crédito?
- Entrega
- Qual a política de entrega da Loja Melhor do Sul?
Durante a realização de sua compra o sistema lhe pedirá obrigatoriamente que informe um CEP para cálculo do frete. Você deve informar corretamente o CEP onde deverá ser feita a entrega. O prazo de entrega é calculado da seguinte forma: prazo de disponibilidade + prazo da sua região (cidade/estado) + forma de pagamento.
O prazo de disponibilidade é informado na página de detalhes do produto. Produtos disponíveis em estoque são apresentados como Disponibilidade Imediata. Alguns produtos tem Disponibilidade Diferenciada que informará a quantidade de dias úteis em que o produto estará disponível para entrega após sua compra.
O prazo para sua região efetivamente é a quantidade de dias úteis que o pedido leva para sair do nosso estoque até chegar ao seu destino final. Este prazo pode variar de acordo com a quantidade e o peso dos items, bem como a região de entrega e o tipo de entrega (expressa, ou econômica) de acordo com as opções que lhe forem apresentadas.
A Forma de Pagamento escolhida também pode influenciar no prazo de entrega de seu pedido. Pedidos pagos através do PagSeguro com cartão de crédito podem levar até 48 horas para serem liberados. Enquanto pagamentos com débito online são liberados imediatamente. Pagamentos com Boleto ou Depósito levam de 1 à 2 dias úteis para serem liberados.
Após a finalização da compra todos os pedidos passam por uma avaliação e uma vez confirmado o pagamento seu pedido então será liberado para envio. As entregas são realizadas pelos Correios ou Transportadoras. Você deverá escolher uma das opções de entrega que lhe forem apresentadas na cesta de compras.
Como funciona a entrega em Porto Alegre ou na região metropolitana?
Se você é de Porto Alegre ou da região metropolitana você poderá comprar pelo site e receber sua compra em casa com total segurança e comodidade, também pode pagar em dinheiro para o boy na hora da entrega, basta efetuar uma compra normal. Na cesta de comprar você deverá digitar seu CEP e nosso sistema reconhecerá que trata-se da cidade de Porto Alegre-RS - Privacidade e Segurança
- Seus dados são de uso exclusivo para identificá-lo em suas compras. Suas informações serão utilizadas apenas para sabermos reconhecê-lo na sua próxima visita e para que você saiba o seu histórico de compras. Nós guardamos confidencialmente alguns de seus dados. Assim, na próxima compra, você não precisa preencher seu cadastro novamente. Tais informações poderão, entretanto, ser agrupadas conforme determinados critérios e utilizadas como estatísticas genéricas objetivando um melhor entendimento do perfil do consumidor. As suas informações são utilizadas apenas para processar suas compras e as mesmas não serão fornecidas a terceiros.
- GARANTIA
- Todos nossos produtos tem garantia de 03 meses contra defeito de fabricação, sendo que todos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade. Caso o comprador detecte algum defeiro de fabricação que o torne imprópio ou inadequado para o uso, este deve ser enviado com o kit completo para assistência técnica autorizada dentro do prazo estabelecido, sem sinais de mau uso (presença de líquido, blindagem intacta e sem batidas, sem descoloração, ou seja, o aparelho deverá retornar sem sinais de má utilização) ou rompimento de lacres de garantia.
- Pedido e pagamento
- É fácil fazer o pedido, você deve escolher seus produtos e adicionar na cesta de compras, na finalização da compra o site lhe direcionará para a forma de pagamento mais adequada podendo ser pagamento com cartão de crédito, boleto bancário, depósito bancário, sedex a cobrar ou entrega por motoboy com pagamento em dinheiro na hora da entrega do produto.
- É seguro comprar na Loja Melhor do Sul?
- Sim, a Loja Virtual é protegida por moderno protocolo de segurança SSL que encriptografa os dados impedindo que outros computadores tenham acesso às informações.
- É seguro comprar com cartão de crédito?
- Sim, hoje as operações com cartão estão bem mais seguras que no início do comércio eletrônico além dos protocolos de segurança SSL, as operadoras de cartão de crédito tomaram algumas medidas para evitar as fraudes, uma destas medidas é que o número do cartão não fica mais armazenado na loja virtual, toda operação de pagamento com cartão de crédito ocorre entre o computador do usuário e o computador da operadora de cartão de crédito.
